Måling
Enhanced conversions: mere præcis måling i Google Ads
Enhanced conversions sender krypterede kundedata med konverteringen, så Google kan måle mere præcist. Her er, hvordan det virker, og hvad samtykke betyder for det.
Enhanced conversions er en funktion i Google Ads, der gør konverteringsmålingen mere præcis. Når en kunde køber eller udfylder en formular, sendes kundens e-mail eller telefonnummer med, krypteret, så Google kan koble konverteringen til det klik, der førte til den. Det hjælper især, når cookies er blokeret eller slettet.
Hvorfor målingen mangler konverteringer
Almindelig konverteringssporing bygger på cookies i browseren. Når browsere begrænser cookies, når adblockere stopper scripts, og når kunden skifter fra mobil til computer undervejs, mister Google sporet. Resultatet er, at Google Ads viser færre konverteringer, end der er, og at budstrategierne optimerer efter et skævt billede.
Sådan virker enhanced conversions
Når konverteringen sker, hashes kundens oplysninger med SHA-256 i browseren eller på serveren, før de sendes. Google sammenligner de hashede værdier med de konti, brugerne er logget ind på, og kan på den måde tilskrive konverteringen til det rigtige klik. Oplysningerne sendes aldrig i klartekst.
To varianter
- Enhanced conversions for web: oplysningerne sendes med, når konverteringen sker på hjemmesiden, fx et køb
- Enhanced conversions for leads: oplysninger fra en formular bruges senere, når leadet bliver til en kunde og uploades som offline-konvertering
Den sidste er især værdifuld for virksomheder, hvor salget sker efter besøget, fx når et tilbud accepteres.
Opsætning
Enhanced conversions kan sættes op via Google-tagget, Google Tag Manager eller API'et. Uanset metode skal du:
- Slå funktionen til i Google Ads og acceptere Googles vilkår for kundedata
- Sende de rigtige felter med konverteringen, typisk e-mail og evt. telefon
- Teste, at data faktisk kommer frem, i Google Ads' diagnostik
- Koble det til samtykke, så data kun sendes, når der er givet samtykke
Samtykke og GDPR
Hashede oplysninger er stadig personoplysninger. Enhanced conversions må derfor kun sende dem, når den besøgende har givet samtykke til marketing, og det skal stå i jeres privatlivspolitik. Med en god cookie banner-opsætning styres det automatisk. Det er ikke værktøjet, der gør målingen lovlig. Det er opsætningen.
Enhanced conversions er én del af en mere præcis måling. Sammen med offline-konverteringer fra CRM'et og server side tracking får Google Ads et billede, der ligner det rigtige salg.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er enhanced conversions?
Enhanced conversions er en funktion i Google Ads, der sender krypterede kundedata som e-mail med konverteringen, så Google kan måle mere præcist, også når cookies mangler.
Er enhanced conversions lovligt?
Ja, når det sker med samtykke. Hashede oplysninger er stadig personoplysninger, så de må kun sendes, når den besøgende har givet samtykke til marketing, og det skal fremgå af privatlivspolitikken.
Hvad er forskellen på enhanced conversions for web og for leads?
For web sendes oplysningerne, når konverteringen sker på hjemmesiden. For leads bruges oplysninger fra en formular senere, når leadet bliver til en kunde og uploades som offline-konvertering.
Hvordan sætter man enhanced conversions op?
Via Google-tagget, Google Tag Manager eller API'et. Funktionen skal slås til i Google Ads, de rigtige felter skal sendes med, og det skal kobles til samtykke.
Passer dine tal i Google Ads?
Jeg sætter enhanced conversions, offline-konverteringer og server side tracking op, med samtykket i orden.
Se server side tracking